Política de Privacidad

1. Información General

En zulverand, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes mexicanas de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, género
• Información de salud: antecedentes nutricionales, alergias alimentarias, preferencias dietéticas
• Objetivos de salud y bienestar
• Información sobre estilo de vida y actividad física
• Datos de seguimiento del progreso nutricional

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de planificación nutricional personalizada
• Crear y ajustar planes alimentarios adaptados a sus necesidades
• Realizar seguimiento de su progreso y bienestar nutricional
• Comunicarnos con usted sobre su plan y servicios
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Enviar información relevante sobre nutrición y salud (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento explícito para el procesamiento de datos de salud
• La ejecución del contrato de servicios nutricionales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información solo al personal autorizado
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Respaldos seguros y procedimientos de recuperación
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal en protección de datos

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos limitados:

• Cuando usted nos otorgue consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos gubernamentales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• En caso de emergencia médica, solo con profesionales de la salud autorizados

7. Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Después de la terminación de nuestros servicios, conservamos los datos durante el período requerido por la ley mexicana, tras lo cual son eliminados de forma segura.

8. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar el uso de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos su información dentro de México. Si necesitamos transferir datos fuera del país, lo haremos solo con las garantías de protección adecuadas y su consentimiento cuando sea requerido por ley.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través del formulario en nuestra página principal.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios significativos y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.